385 :名無しさん、君に決めた! :04/12/17 23:19:53 ID:???ゴミが混入していても仕様だと言うなら、Xboxの「自然現象」よりもタチが悪いのでは…。 交換ができないなら メーカー保障を捨ててPSPを分解、そして本体内前面ケース内側のゴミを自力で除去するしかないの!? ボタンの潜在的な不具合や、5個6個のドット欠け、勝手に開くUMDスロット、電源が入らないetc。安心できるロットが出回るのって、何時なんだろう(;´Д`)。
昨日届いた交換品に無数の黒ゴミがあったので、昼休みにサポセンに電話した。
男の人だった。こちらが欠陥を指摘しても、どうしても「PSPをこっちに送って確かめてから」と言ってくる。
「商品を開封してチェックして!」と頼んだのに、もう一度チェックするってのはどういう事だ!
チェックが甘かったんダロ!って責めつづけてたら、突然違う人に代わった。
穏やかな口調だが、絶対に交換に応じようとはしない。
「仕様です」って答えるのはネタだと半信半疑だったが、その人は断言した。
「画面にゴミが無数に入っていたり、針で突付いたような穴があるのが正常だなんて納得できない!」というと
「ですからそれは製造過程中にどうしても起こってしまう事で、仕様なんです」
(゜□゜|||)…言い切ったよ、この人。そんな製品他に見たことないよ!
20分もの押し問答。電話代が嵩んでゆく…。
ようやく交換に漕ぎ着けたが、どんなものが送られてくるのやら…。
初期不良 (販売現場人) 2004-12-18 05:15:33
初投稿です。私の店舗が属しているフランチャイズ本部の担当者の話では、電源が入っても起動しない不具合だけで出荷台数の10パーセント近く、小さなものまで含めるとその倍の件数、実に20パーセント近くの初期不良報告のFAXを受信したとのことです。
忍さんの示されている数字とまったく符合します。私が属しているフランチャイズグループ内でも「紛れもない事実」です。
一部の大げさなお客さんが騒いでいるのではありません。販売に携わる者が止むを得ず処理の依頼を寄越してきた件数から出てきた数字です。
なお発売直後に初期不良が出ているとの報告がネット上で出ているが、ソニー・コンピュータエンタテインメントによると、「(3日で100万台販売したプレイステーション2は別として)ユーザーからの問い合わせは2000年7月に発売したPSOneと比べても大きく変わらない。欠陥は今のところ確認できていない」という。
・PSPの不良対策は、来年2月以降に採られるので、それまで買わない方が良い事。真偽は不明。
・だから、今月の22日に再出荷するものの、
初期不良で問題になった対策は何もしてないので、不良は相当数出るだろう事。
賢い販売店は「何か」があったときのために予備を数台確保してるみたいです。
つーか、それで俺は店頭で変えてもらったよ。
店員は初期不良扱いで返すから別に気にすんな、まだ予備あるしなとかいってた
客が俺しかいないからってその発言・・・
結局、□ボタンは帰ってこないけどなー